Nouvelle demande

Profil

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Bien concerné

Aucun bien n’est prérempli pour le moment.

Le bien n’est pas encore déterminé. Vous pourrez préciser le contexte dans votre message.

Catégorie de demande

Le choix de la catégorie détermine le routage métier.

Préqualification Blocage ou question sur la préqualification. Dépôt de dossier Problème d’envoi, de lecture ou de progression du dossier. Pièce manquante ou illisible Anomalie documentaire sur le parcours candidat. Prise de RDV Blocage ou besoin d’aide sur la réservation du créneau. Signature MyNotary Difficulté sur la phase de signature. Accès à l’espace locataire Problème d’activation ou de première connexion. Autre demande candidat Demande ne relevant pas des cas standards.

Accès espace locataire Impossible de se connecter ou d’activer son espace. Document introuvable Les documents courants se consultent dans l’espace locataire. Paiement / quittance Le suivi courant des paiements se traite dans l’espace locataire. Assurance habitation Le dépôt et le suivi d’assurance se traitent dans l’espace locataire. Incident logement L’incident doit être ouvert dans l’espace locataire prévu pour cela. Demande administrative Les demandes courantes se traitent dans l’espace locataire. Autre demande locataire Demande qui ne rentre pas dans les cas de gestion courante.

Accès espace propriétaire Problème d’accès ou d’activation de l’espace propriétaire. Document / compte rendu Les documents et comptes rendus se consultent dans l’espace propriétaire. Information de gestion Le suivi de gestion courant se traite dans l’espace propriétaire. Suivi d’un bien Le suivi courant du bien se traite dans l’espace propriétaire. Demande administrative Les demandes propriétaires courantes se traitent dans l’espace propriétaire. Autre demande propriétaire Demande hors cas de gestion courante standard.

Autre demande Demande libre nécessitant une qualification.

Routage automatique

Le portail vous indique immédiatement si la demande doit être traitée ici ou dans votre espace dédié.

Cette demande peut être traitée ici

Le portail Kazamoi va enregistrer une demande tracée et suivie.

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Formulaire détaillé

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Objet

Description

Priorité

Normale Importante Urgente

Localisation / précision

Téléphone

Pièce jointe (optionnelle)

Récapitulatif avant envoi

Profil Candidat locataire

Catégorie Non choisie

Bien concerné Non précisé

Canal de traitement Kazamoi

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